Интернет-магазин FLÜG предлагает физическим лицам заключить договор на условиях оферты.

1. Предмет договора — продажа товаров через сайт https://flug.store/.
2. Описание товаров и цены доступны в каталоге товаров. Информация о способах оплаты и доставки доступна в разделах Оплата и Доставка.
3. Договор считается заключенным с момента размещения заказа покупателем через сайт, онлайн-чат на сайте, электронную почту или по телефону службы поддержки.
4. Подтверждение и детализация заказа приходят на указанные пользователем контакты сразу после размещения на сайте. Мы обработаем заказ в течение 2 дней с момента размещения.
5. Заказы на доставку штатным курьером выполняются по согласованию даты и времени покупателем. Заказы на доставку сторонними службами выполняются по внутреннему расписанию маршрутов курьерской службы. За срок доставки и отсутствие повреждений товара во время доставки отвечает сторонний перевозчик, но мы гарантируем помощь и содействие в осуществлении качественной и своевременной доставки.Смена адреса доставки, если заказ уже в пути, или повторная доставка в случае невручения оплачивается покупателем дополнительно.
6. Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения при полном сохранении товарного вида. Для этого отправьте письмо на info@flug.store и укажите: номер и дату заказа, контактный телефон.
7. Если необходимо вернуть товар ненадлежащего качества, приложите к письму фотографию, на которой хорошо виден брак. Когда товар вернётся на склад, мы вернем деньги или произведём обмен.
8. При возникновении жалоб, досудебный порядок разрешения споров обязателен. Отправьте нам письмо на info@flug.store. Мы рассмотрим претензию и ответим вам в течение 2 рабочих дней. Если договориться не получится, споры передаются на рассмотрение Арбитражного суда города Санкт-Петербург.
9. Покупатель согласен предоставить продавцу следующие персональные данные:

— имя.
— номер телефона.
— адрес электронной почты.
— адрес доставки.

7. Оплата
Банковская карта
При оплате с помощью банковской карты, клиент направляется на платежный сервис Robokassa, который отвечает за обработку и сохранность данных банковской карты клиента.
О способе оплаты Яндекс.Пэй и Сплит.
Сплит могут оформить только граждане России в возрасте от 18 до 70 лет, и только на российский номер телефона.
При оплате заказа со Сплитом сумма делится на части. Первый платеж спишется сразу, остальные — по графику, который вы увидите при оформлении. Заказ отправится к вам после первого платежа.
Вы можете оплатить следующую часть или всю оставшуюся сумму досрочно, в том числе сразу после оформления заказа.
Сумма, на которую можно оформить заказы со Сплитом, рассчитывается индивидуально для каждого пользователя.
Перейдите в личный кабинет Сплита, чтобы узнать доступный баланс.
Также вы можете скачать приложение Яндекс Пэй и управлять Сплитом там.
Вы можете разделить оплату на 2, 4 или 6 месяцев. Длительность Сплита можно выбрать при оформлении заказа.
2 месяца

• Без комиссий. Вы оплачиваете только стоимость заказа. Первая часть спишется сразу, остальные — раз в две недели.

4 и 6 месяцев

• За оформление сервис начисляет комиссию. Вы увидите ее в графике платежей перед оформлением заказа. Первый спишется сразу, остальные — раз в месяц. Комиссия также делится на части и списывается вместе с платежами по графику. Если в течение первых 30 дней вы вернете товар или досрочно оплатите всю сумму, мы вернем комиссию.

Чтобы разделить оплату на более долгий срок, при оформлении заказа выберите супер Сплит. О том, как это сделать, читайте в разделе Как покупать в супер Сплит^*
График платежей фиксированный — изменить дату списания не получится. При досрочной оплате одной части даты остальных платежей не сдвигаются.
У вас может быть одновременно несколько заказов с оплатой частями, каждый со своим графиком.
Вернуть или отменить заказ с оплатой частями можно так же, как и обычный. Если вы купили сразу несколько товаров в Сплит и вернули часть из них, общая сумма уменьшится и следующие платежи будут пересчитаны.
Деньги вернутся на ту карту, с которой вы вносили платежи. Если вы оплачивали Сплит с разных карт, то средства вернутся на эти карты.
8. Стоимость доставки — фиксированная и зависит от выбранного вами тарифа конкретной курьерской службы. Доставка осуществляется курьерскими службами СДЭК и BOXBERRY. Бесплатная доставка с примеркой осуществляется только в Санкт-Петербурге при заказе до трех изделий. В случае, если вы не приобретаете 1 из 3 выбранных изделий, доставка оплачивается отдельно и будет составлять 700 рублей.
Доставка с примеркой по России осуществляется курьерской службой BOXBERRY и возможно посредством доставки посылки курьерской службой до двери, а также в пункт выдачи. Бесплатная примерка возможна в течение 15 минут, последующее время оплачивается дополнительно в соотвествии с тарифами курьерской службы. При отказе от всех изделий в заказе клиент оплачивает стоимость доставки посредством ссылки на оплату через сервис ROBOKASSA в соотвествии с тарифом, который был зафиксирован при заказе.
9. Данные клиента используются для оплаты заказа и осуществления доставки. Подробная информация в разделе Политика конфиденциальности.
10. При предварительном заказе товаров из категории PRE-ORDER 2021 покупатель согласен с условиями и сроками доставки товаров, включая отложенную отправку.
12. Магазин вправе изменить оферту по своему усмотрению. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте https://flug.store.
13. ИП Малышева Дина Халильевна, ИНН: 510802295341 ОГРИП: 319470400109142.

Раздел изменили 22 апреля 2025